ABO Service - Maldegem

Stefan D.

Software is redelijk oké. Een beetje ouderwets en wat traag bij momenten maar functioneel doet het wat het moet doen. Echter kozen wij ervoor bij aankoop om geen onderhoudscontract te nemen wegens veel te duur en geen nood aan updates of bijkomende functionaliteiten. Tot op een bepaald moment een bepaalde mini-functionaliteit in de software niet meer werkt (sms versturen naar uw klant wegens veiligheidsaanpassingen van de provider). Dan gijzelt men u en enkel om dit aan te passen (5 minuten werk en de aanpassing hebben ze al) verplicht men om de prijs van het pakket volledig opnieuw te betalen (4000€ ex btw met wat korting) of om zogezegd het onderhoudscontract retroactief te betalen. Een fair tegenvoorstel van 1500€ (voor 5 minuten werk en wat ze al hebben) wordt zelf niets aanvaard. Dit ruikt naar afzetterij en dus haken wij af en kunnen enkel aanbevelen om niet in te stappen.

Edit 1 : antwoord op het antwoord van eigenaar op deze review. Een supportcontract van 400€ per jaar per kassa zou mij dus 15 x 400 x 3 = 18.000€ gekost hebben. Als u dat niet duur vind dan weet ik het ook niet. En wij hebben inderdaad 1 x support gevraagd en betaald. Dus 18.000€ om 1 supportvraag te beantwoorden is niet correct.

Wij hebben enkel gevraagd om de SMS functionaliteit aan te passen (SSL connectie) wat 5 minuten werk was. Wij hebben nooit om bijkomende functionaliteit of updates gevraagd. Enkel die interventie. Als je dan 4000€ vraagt en een tegenvoorstel van 1500€ verwerpt (u liegt door te zeggen dat ons tegenaanbod slechts 500€ was, de emailuitwisseling is beschikbaar voor wie het wenst. Ons aanbod was trouwens ingegeven door de prijs voor 1,5 jaar Lightspeed kassasoftware) dan zegt dat veel over uw businessmodel en de chantage die jullie toepassen. Dus uw voorwaarden of supportcontract waar u over spreekt zijn duidelijk en de reden waarom wij absoluut afraden om met jullie in zee te gaan. Er zijn veel goedkopere alternatieven inclusief de support en updatestrategie.

Mario A.

Voor een stock-boekhoudprogramma op maat,gebruiksvriendelijk is het de beste keuze.

Johan D.

16/07/2020
Abo is ondertussen 2 jaar in gebruik bij ons en het pakket doet wat het moet, meer nog dankzij een dagelijks snel bereikbare helpdesk is dit pakket een aanrader. Dhr Chris Andries weet waar de klepel hangt en beseft dat een goede én snelle helpdesk belangrijk is.

Dankzij hun administratie verwerkende afdeling sparen wij tijd uit en kunnen ons concentreren op de kernzaken van ons bedrijf.

Goed pakket voor betaalbare prijs.

Ook zijn onze webshop gekoppeld met Abo.

2018
Wij moeten nog starten met deze mensen. Maar alleen al de kennismaking, het beantwoorden van de vele vragen en tijd maken voor me heeft me doen beslissen om met hen in zee te gaan. De software mag er misschien "oubollig" uitzien Jurgen, hij werkt tenminste. Nu heb ik een super modern pakket maar niks werkt zoals het hoort. Achter de schermen draait Abo wel vrij modern. Jo's Repair Shop kijkt ernaar uit om samen met hen een lang samenwerkingsverband te hebben.

Niels V. B.

We werken al 20 jaar met Abo service , voor mij komt er geen ander boekhouding en administratie pakket in. Het zijn nuchtere West Vlamingen die geen gebakken lucht verkopen.

Kris V.

Reeds meer dan 25 jaar klant bij Abo Service van in de beginperiode. Altlijd vlot geholpen door vakkundige en vriendelijke mensen. Het programma is heel gebruiksvriendelijk.

Jan E. E.

Wij zijn super tevreden van de snelle service en de kwaliteit daarvan!!! Was qua overstap van Dbfact in uitzicht en uitgebreidheid misschien een klein stapje terug, vooral een aanpassing maar de overschakeling is prima verlopen en we raden Abo aan iedereen aan!!!!!!

Kurt D.

Zeer aangename firma om mee te werken, altijd vriendelijk en vlotte oplossingen via mail of eventueel scherm overname …. aanrader !

Michelle D. P.

Al vele jaren super tevreden van het winkelbeheer pakket,zeer gebruiksvriendelijk