Agence Driemo - De Panne

Raphael B.

Expérience décevante et service médiocre À éviter absolument !

Nous avons loué un appartement à La Panne via cette agence pour une semaine de vacances en août 2024. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à une situation totalement inacceptable : l’appartement était dans un état de saleté avancé, avec une forte odeur de chien et des poils d’animaux partout — sur le canapé, les lits, le sol, les chaises, et même sur la terrasse. La salle de bain était également dans un état déplorable avec des cheveux dans le lavabo et la douche, et des toilettes non nettoyées.

Nous avons immédiatement contacté l’agence, qui nous a envoyé une femme de ménage d’un prestataire extérieur. Cependant, son intervention s’est limitée à nettoyer superficiellement le canapé, sans traiter les autres problèmes majeurs que nous avions signalés. Nous avons dû faire plusieurs allers-retours à l’agence pour réclamer une solution, mais à chaque fois, nous avons été accueillis avec indifférence et un manque de considération flagrant pour notre situation.

Plutôt que de proposer un changement de logement ou un nettoyage en profondeur, l’agence s’est contentée de proposer un geste commercial « exceptionnel » de seulement 70€ (qui est monté à 85€ après nos relances), alors que le préjudice était bien plus important, compte tenu du temps perdu et de l’inconfort vécu durant tout le séjour.

Pour ajouter à notre frustration, la caution de 250€, qui était encaissée, devait être remboursée dans les 3 à 4 semaines suivant la location. Après un mois sans nouvelle, nous avons dû relancer l’agence à 3 ou 4 reprises pour finalement recevoir l’argent. Chaque fois, ils nous affirmaient avoir effectué le virement, mais c’était visiblement faux.

En conclusion, cette agence manque cruellement de professionnalisme et de respect pour ses clients. Entre le logement sale, la mauvaise gestion des plaintes, et le remboursement de la caution qui a traîné, je déconseille fortement de passer par eux. Il existe certainement d’autres agences plus sérieuses pour des locations à La Panne.

Je joins des photos pour illustrer l’état déplorable du logement à notre arrivée. Ne faites pas la même erreur que nous, passez votre chemin !

Francesca C.

Je trouve la panne un adroit super pour les familles avec petit e grande anfant les jans sont très agréables e plage propre en adroit pour se reposer ce promener e faire de activiteit avec tout la famille les restaurants à portée de tout le monde .

anais R.

Bonjour petit récapitulatif de l’appartement.
Nous sommes arrivés et il a fallu très longtemps pour que l’appartement soit chaud … à 22h il faisait 15 degré dans la chambre des filles alors que j’avais allumé à 18h.
L’aspirateur était dégoûtant et rempli, quand je l’ai mis en route, il rejeté les poussières !
Le frigo ne ferme pas correctement ( votre collègue l a vu).
La lampe de la hotte ne fonctionne pas et je l’ai dit lors de notre arrivée .
Sous la four, il fait sale.
Il y avait des toiles d’araignée dans la plus petite chambre.
Le lavabo de gauche fuit et il y a de l’eau sur nos vêtements qui étaient en dessous.
Le premier soir l’eau de la douche était froide et idem ce soir entre temps ça a fonctionné correctement. Ce matin, je suis la seule à avoir pris une douche, le reste de la famille s’est rafraîchie au lavabo et nous n’avons pas fait de machine ni utilisé le lave-vaisselle.
Pas de douche chaude possible pour mon mari !
Nous avons cassé les taques car le haut était mal clipsé et nous ne savons toujours pas cuisiner correctement depuis le premier jour.
Cela aurait pu nous blesser mais apparement c’est de notre faute alors que mon mari avait la petite d’un an dans les bras !
Au prix de 845€ je pensais avoir un autre confort.
Nous sommes en vacances et nous cherchons le même confort ou mieux que chez nous pour nos vacances et pas l’inverse !
C’est la cinquième année que je loue. en septembre 2023 nous avions été déçus de la propreté de l’appartement eu.
Lorsque votre collègue est venu sur place, nous lui avons dit que le bâtiment était fissuré qu’il avait dû bouger peut-être à cause des travaux du bâtiment voisin et il a semblé nous prendre pour des idiots en disant que l’appartement n’avait pas bougé . Vu les fissures j’ai un doute.
La baie vitrée laisse le vent passer et cela fait une bruit aiguë très désagréable mais d’après l’agence c’est normal : nous sommes sur la digue ?!!!!

Mail envoyé à l’agence durant le séjour et aucun dédommagement ou même aide n’a été fournie si ce n’est : 2 taques de camping …
La propreté est un réel problème dans cette agence ….

Beatrice P.

Bonjour,
Depuis plusieurs années je réserve un appart en mai et septembre via l'agence Driemo. Jamais déçue, la description sur internet correspond toujours. Tout est toujours nickel 👌 À l'arrivée à l'agence l'accueil est toujours chaleureux.
Si vous avez le moindre soucis il suffit de le signaler à l'agence et dans la journée vous avez une personne qui vient vous dépanner et en prime avec le sourire 😉
Cette année je viens avec mon petit fils de 4ans donc la cabine de plage serait le MUST 👌
Bien belle journée à tous 🌞🏖️

Christine L.

L'agence driemo est super. Depuis de nombreuses années je loue un appartement chez eux, toujours très vigilants et à l'écoute.

Catherine R.

Bel appartement (Sandpiper 1 ),bien situé, spacieux et lumineux.
Agence réactive aux demandes des locataires.
Mais la propreté laissait à désirer ( déchets à l'extérieur, essuie moisi sous le dressoir ,draps souillés dans la poubelle à linge d'une des chambres et poubelle de la salle de bain non vidée)
Négligence du propriétaire en ce qui concerne les réparations dans son appartement ( volet cassé dans la cuisine et la chambre parentale ,porte du living "posée" contre le mur ).
Bref ,nous sommes très déçus de l'agence Driemo .

viviane P.

On. Adore la panne . l'agence sérieuse depuis 2017 on a pas changer. les commerçants super la restauration

Georges H.

Il y a plus de vingt ans que nous louons des appartements et/ou garage à La Panne par l'intermédiaire de l'agence Driemo et nous avons toujours bénéficié d'un service impeccable : documents corrects, accueil aimable, gestion efficace de chaque dossier.... bref une agence à recommander et que j'ai d'ailleurs souvent conseillée à de futurs vacanciers désirant se rendre à La Panne.