A&M Hasselt | Volkswagen - Hasselt

Pauline M.

Nous sommes tombés sur un vendeur très sympathique et sérieux, qui s'est montré très disponible et a vraiment pris le temps de tout nous expliquer. Je recommande vraiment !

Vincent S.

Agence très peu sérieuse. Le véhicule d"occasion est renseigné par leur site à l'agence de Hasselt qui nie et m'envoie à leur agence de Genk, le personnel de Genk me disent que le véhicule est bien à Hasselt mais non visible car prêté à un membre du personnel qui est malade et absent. Un véhicule d'occasion renseigné sur un site doit être visible et sans rendez vous.

Hursit T.

Over het algemeen heel zwakke service in vergelijking met alle andere A&M dealers in de buurt, oude kerel die de bestelbusjes doet is heel onbeschoft, zou niet op de werkvloer mogen staan.

Andere medewerkers hebben amper een idee van wat ze verkopen, prijzen die geadverteerd worden en uiteindelijke prijzen spelen enorm.

Als je een offerte vraagt (wat nog geen 10min duurt) moet je een afspraak nemen 3 dagen later.

Zwakke service, medewerkers met 0 autokennis, helft van het team staat daar tegen hun zin, heel onduidelijke structuur - sommige klanten wachten 20min, anderen worden meteen geholpen en prijzen die gebeeld staan op de auto's komen niet eens een beetje overeen met wat je op je offerte krijgt.

maureno V.

Positieve ervaringen mogen ook vermeld worden. Na heel wat problemen wat helaas mij overkwam heeft Marco (hoofdtechnieker) ervoor gezorgd dat mijn auto in een betere staat terug heb ontvangen! Ik geef enorm veel om mijn auto. In plaats van een Voucher voor onderhoud steenslag wegwerken is het zeker waard geweest! Dankjewel voor deze service. Want zo stel je een klant tevreden, zo zullen ze terug komen.

Mauro G.

Algemeen slechte service, wagen waarmee vanalles scheelt. Laatste keer dat ik belde kreeg ik als antwoord “ja dat is toch normaal”… amai.. hadden wij dit geweten dan waren wij nooit hier geweest en hadden we nooit een volkswagen gekocht.

Neetsleven N.

Verkoop service is toppie. Zeer behulpzaam en goede uitleg .
Maar de dienst na verkoop of onderhoud, auto 3 maanden oud en stukken met sleutel en zou geen garantie zijn. Meer 500€ kosten. Schandalig. Ben al gaan luisteren naar andere group skoda. Zij zouden het wel oplossen onder garantie. Dus A&M aan onderhoud zul je aan mij niets verdienen. En voor een nieuwe wagen na 3 jaar ook niet meer denk. Spijtig voor de top verkopers.

Timmy L.

Ik ben alles behalve tevreden van De Lorge in Hasselt!

Na 2 wagens te hebben gehad bij Peusens moest mijn leasewagen nu komen van bij Delorge…

Ik ging kijken bij VW en daar werd ik niet geholpen. Sterker nog de verkopers zaten in “meeting” en ik mocht dan meer dan een half uur wachten op een prijs. Bij de Skoda verkoop ging het wat beter en de persoon deed moeite om eentje te verkopen en dus kocht ik een Skoda.

Helaas na een tijd begon mijn wagen mankementen te vertonen en begon de helse race. Mijn auto is ongeveer een mooie 12 keer binnen geweest voor hetzelfde probleem met de sensoren, cruise control, onveilig remmen, alarmen die afgaan enz.

Elke keer de auto binnen ging kreeg ik de opmerking “maar ge moet wel leren rijden met een auto” of “die opties daar moogt ge geen staat op maken” Beste… als ik opties bestel en deze opties vallen uit op de meest ambetante momenten en ik kom ambetant langs omdat mijn auto vol scharen staat van voor door die niet werkende opties. 1 keer laat ik het vallen maar nu heb ik er genoeg van. Ik koop NOOIT meer een auto bij hun…

Ik moest een paar weken geleden een nieuwe bestellen… ik ben wel langs geweest maar de mentaliteit is nog steeds hetzelfde. De Enyak zou mij de perfectie geweest zijn maar een A&M wagen ging het niet worden…

Heb een ster besteld. Daar werd ik geholpen en daar voelde ik me wel belangrijk. Nog tot november kan de wagen van en A&M zelf mij ambeteren. Daarna is het gedaan! Sloech ende… geen tijd meer die ik verlies aan onkunde en onwil.

Raf D.

Service nul komma nul. Doen geen moeite om u verder te helpen. Ik vroeg gewoon om eens te kijken naar een antidiefstalbout en dat ging niet. 5 min werk.