Aubert Annecy

Nous sommes venus pour des conseils sur un siège auto, mais la vendeuse ne nous a pas du tout aidés. Elle se contentait de répondre vaguement sans vraiment nous guider. Aucune implication, aucun conseil. Pour un magasin spécialisé, c’est vraiment décevant. Visiblement, l’accompagnement client, c’est en option chez eux. Dommage, on était venus pour acheter.

Nous ne sommes pas contents du tout. Les vendeuses n’étaient pas professionnelles, ni accueillantes. On s’attendait à un meilleur service. Dommage !

Très satisfaite de mon expérience chez Aubert ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et l’équipe a su me conseiller avec professionnalisme. Le service est top, avec des conseils avisés et une vraie écoute des besoins. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Lit non evolutif + commode = 850€ sans matelas, le tout livré samedi. Les angles de chaque piece des meubles sont defectueux, completement cassés. Nous avons appelé le magasin, on nous demande de tout prendre en photo, noter chaque piece sur la notice et a nous de rapporter les pieces a changer. A 9 mois de grossesse tres pratique!! On nous annonce 3 semaines de delai du SAV sachant que mon accouchement est prevu dans 2 semaines... parfait!!! Et surtout on nous refuse le remboursement!! MAGASIN A EVITER!!! En plus de cela avec achat de leur carte pour avoir une reduction sur la chambre, il reste plus cher que bebe9 par exemple... DU GRAND N'IMPORTE QUOI AUBERT EPAGNY!!!

Deuxième (et dernier) achat chez eux, ENCORE un truc qui ne va pas! Le premier était une commande, que nous avons jamais reçu d’ailleurs. Le livreur a livré chez eux, nous les avons appelé pour passer récupérer notre colis et ont nous dit que le colis est reparti au centre mère car « nous ne faisons pas point relais ». Mais dans ce cas POURQUOI avoir pris le colis Incroyable. Deuxième, achat d’un parc bébé en bois: Il manque des vis ! Sérieusement vu les prix ne vous y arrêtez même pas ça n’en vaut pas la peine la concurrence est moins cher et plus fiable.

Venue pour acheter un lit, je ne trouvais pas le modèle en rayon, je me suis donc dirigée vers la vendeuse pour lui demander de l’aide. Mais celle-ci m’a sèchement répondu qu’elle était déjà occupée avec des clients et qu’elle viendrait lorsqu’elle aurait terminé avec eux. (Réponse froide et attitude glaciale ! Pas top pour ce genre de magasin 🤔) À ce moment-là, ça faisait déjà 15min qu’on tournait autour des lits et qu’elle s’occupait de ces clients. Pendant le même temps; une jeune maman attendait en caisse avec son nouveau-né dans les bras (qui commençait à pleurer) ; personne n’est venue s’occuper d’elle non plus. Alors peut-être que le magasin manquait de vendeuse hier, mais ça ne justifie pas un tel manque d’amabilité. Nous avons encore attendu quelques minutes en espérant pouvoir acheter notre lit, puis sommes partis sans rien acheter. Nous avons trouvé ailleurs.

CATASTROPHIQUE !!! il y a que sa a dire. J'ai effectué ma liste de naissance, j'ai enchaine les problèmes . surtout pour la poussette qui a eu un problème (ce n'est pas de leur faute OK) mais on me propose une poussette CANNE en prêt. Sachant que ma fille a 1 mois c'est inadmissible. et vendre des produits déjà utilise, sans prevenir c'est également inadmissible. et quand les vendeuses discutent entres elles dans les réserves alors que les clients attende pour avoir conseils... mais de toute façon elles ne connaissent pas ce quelles vendent. Je recommande en aucun cas !!!

Accueil qui laisse fortement à désirer ! Il n'est pas normal qu'un commerçant ne dise pas bonjour à ses clients lorsque l'on rentre dans leur magasin, ce n'est pas la première fois que nous venons et c'est toujours le même comportement désagréable chez les vendeuses. Désormais nous irons ailleurs.