Garage Jaspers - Bree

Eddy B.

Snelle afspraak, helaas was de verkoper iets minder spraakzaam, te zakelijk, gaf ook zeer weinig info.

Nick

Onlangs kocht ik mijn eerste Skoda occasie op de particuliere markt. Door omstandigheden was de vorige eigenaar nog niet op jaarlijks onderhoud geweest, maar deze afspraak was al vastgelegd en kon ik dus gewoon op datum van afspraak ter plaatse gaan. De prijs hadden we geraamd en van het bedrag afgehouden.
Groot was mijn verbazing toen ik €914 moest betalen voor een onderhoud. Nog serieus op mogen bijleggen. Maarja, als ik dan een (voor mij) nieuwe wagen had in perfecte conditie, was dit het wel waard.
Na betaling kreeg ik pas de factuur in handen. Wat zie ik? 'afstellen lichten'
Vreemd, hier had ik de dag er voor al iemand voor betaald en vervolgens was mijn wagen op diezelfde dag goedgekeurd.
Amper 16 uur later moest dit dus nogmaals gebeuren? A&M rekent duidelijk werken aan die niet noodzakelijk zijn.
6 weken later geeft mijn wagen aan dat de remblokken versleten zijn. Ik haal dus zelf even de velgen er af en inderdaad, de voorste blokken zaten op amper een milimeter van het ijzer. Voor een onderhoud dat een half maandloon kost mag je dus niet eens verwachten dat ze je remmen controleren?! HET meest cruciale veiligheidssysteem!

De factuur diende ik bij aankomst trouwens onmiddellijk te voldoen. Anders kreeg ik mijn recentste aankoop niet eens meer mee en zoals eerder vermeld, de factuur niet eens te zien.
Dit doet me heel hard denken aan mijn grootvader zaliger zijn uitspraak; iemand die een ander niet vertrouwd is zelf niet te vertrouwen. Het was een wijs man. Wijzer dan mij, want ik betreur de aankoop van een Skoda nu al met dank aan A&M Bree.

EDIT:
4 maanden na datum van deze review en na het te zijn in gegaan op het antwoord van A&M is er enkel complete stilte achtergebleven.
A&M doet dus in de reactie alsof ze aan een oplossing wensen te werken maar in werkelijkheid doen ze helemaal NIETS.
Inmiddels ben ik er ook achter gekomen dat de afdichting van de oliefilter bij dat laatste onderhoud óók niet correct is aangedraaid, waardoor mijn wagen sinds dit onderhoud ook nog eens olie lekt.

Mijn eerste ervaring bij A&M Bree in 1 woord?
'HORROR'

Denis V.

Zeer vriendelijke en behulpzame "sales manager" (Alexander). En dat zelfs nadat we uitdrukkelijk zeiden dat we enkel voor een proefritje kwamen. Topper.
Trouwens zeer geslaagde proefrit met de T-Roc.

Gerben V.

Personeel zeer onvriendelijk!
Afspraak maken voor een multimedia probleem daarna vraag je of ze de zetelverwarming willen nakijken.
Krijg ik het antwoord dat hier een nieuwe afspraak voor gemaakt moet worden 4weken wachten?!?!?
Noch gekend probleem met multimedia systeem baliemedewerkster blijft ontkennen dat het aan multimedia ligt gaat in discussie laat mij niet het verhaal doen zeer onrespectvol!
Factuur cash voldaan achteraf herinnering krijgen via post?!?!
Baliemedewerkster betwist dat dit cash voldaan is?!
Al bij al kost vriendelijkheid geld bij A&M te Bree!

Anouk V.

In december zijn we zonder afspraak langs geweest en werden correct te woord gestaan. We boekten een testrit voor 14 dagen later want de auto was op dat moment niet beschikbaar. Toen we aankwamen voor onze afspraak reed een ander koppel voor onze neus met de testwagen weg. Bleek dat ze onze afspraak vergeten waren dus we moesten wachten tot de andere mensen terugkwamen. OK, geen probleem dit kan gebeuren.
Na de testrit vroegen we een offerte voor deze wagen + deden ze een taxatie van onze huidige wagen. De verkoper zou de offerte samen met de taxatie doormailen maar aangezien het midden december was zou hij eerst wachten op de salon condities voor hij iets zou bezorgen.
Midden januari hadden we nog steeds niets ontvangen. We hebben zelf gebeld en ze waren toen nog altijd in afwachting van de saloncondities maar ze waren ons zeker niet vergeten zeiden ze. Ondertussen is het autosalon voorbij en hebben we nog altijd niets gehoord.
Gelukkig werden we bij Volvo wel fatsoenlijk geholpen en hebben we daar onze nieuwe wagen gekocht. Hier bij Jaspers zien ze ons nooit terug.

Kris T.

Goede ontvangst had geen afspraak maar heb wel dadelijk een afspraak gekregen voor verder uitleg en info

h H.

sinds er nieuwe eigenaars zijn is de service erg verslechterd, hopelijk kunnen jullie je personeel bij de balie wat manieren aanleren want in mijn ogen is het niet normaal zomaar tegen iemand te schreeuwen. houdoe.

Pascal M.

Heel lang vaste klant geweest, maar nu zwaar teleurgesteld. Het moet zo snel en goedkoop mogelijk, kwaliteit en service zijn duidelijk niet meer prioriteit. Daarnaast is de huidige leiding niet bereid om in gesprek te gaan, en schuiven ze alles af op hun techniekers. Zeer spijtig.