Gift Store BE

Mon expérience ratée car j'ai insisté pour que le cadeau soit livré le jour indiqué, la livraison n'a été effective que 3 jours après, donc cela ne servait plus à rien. En plus pas possible d'indiquer une plage horaire pour les livraisons or les gens travaillent, on peut pas venir au pif déposer un paquet.. Sinon le cadeau en lui même était beau et très bien emballé.

Première et dernière fois. Je suis terriblement déçue du service. Je n’ai pas reçu de confirmation de l’achat. Le service de livraison ne fonctionne pas (impossible de consulter ou changer l’adresse - on me disait qu’il n’y avait pas de colis enregistré. Donc il était impossible de rectifier le tir en cas d’erreur. Le service après vente est difficile à rejoindre et ne réponde pas à vos besoin. le panier de fruits est mis dans une boîte avec plein de papier et plastique ce qui enlève complètement le charme de recevoir un panier de fruits avec des fleurs pour quelqu’un qui est en deuil. Au final les fleurs ce sont rendues au bon endroit, mais l’expéditeur a reçu le panier. Désastre total pour un montant de 100 Euro.

A ÉVITER ABSOLUMENT !!! J’ai commandé un bouquet pour le faire livrer à un mariage le samedi (donc extra charge pour livraison le samedi). Le code de tracking reçu étant erroné, impossible de suivre le colis et évidemment personne joignable le samedi chez Gift.be (honteux quand on propose une livraison le samedi moyennant des frais supplémentaire, on se doit de pouvoir être disponible en cas de problèmes- au moins via la messagerie Facebook, mais non ! ). Suite à mon e-mail, je reçois enfin une réponse le lundi matin qui me dit que mon bouquet a été endommagé pendant la livraison et donc n’a pas été livré ! Mais pour me rembourser, ils doivent d’abord avoir plus d’infos de DPD... donc je n’ai pas eu mon bouquet, je passe pour un C** auprès de mes amis en devant leur expliquer que je leur avait fait livrer un bouquet mais que Gift.be sont des amateurs et donc ..., et je dois encore attendre avant d’être remboursé. C’est SCANDALEUX et INADMISSIBLE!!! Cette société n’est pas sérieuse du tout de A à Z ! Il y a tellement d’autres sociétés fiables, passez votre chemin.

Commande panier de fruits + Champagnes, paiement 10euros de plus pour une livraison jour précis 🤣 Aucune coordination entre le service client et service livraison. lls prétendent avoir passé ce jour le 28.nov.2018 avec "échec de livraison" Mais 3 personnes à la maison + chiens de garde : Aucun signe de leur passage ni appel de GSM ni carte de visite dans la boîte à lettre :) Et quand on leur explique que c'est impossible qu'ils soient passés , ils répondent qu'en fait l'erreur viendrait du fait qu'ils se sont trompés de numéro !!! Mais bien sûr, l'adresse de livraison sur le bon de commande est la même que celle de la facturation et est correcte. Aucune tentative de rappeler sur GSM. Même si Gift.be n'est probablement pas le fautif principal mais DPD, je mets la note de 1 car j'estime que c'est de leur responsabilité de traiter avec des livreurs sérieux, sinon CHANGER DE LIVREUR ... Ces gens qui ne font pas leur travail correctement méritent de rester au chômage. 28.11: "échec de livraison" . Mensonge 29.11 : Aucun signe de vie 30.11: Aucun signe de vie 01.12: Pas de paniers de fruits 02.12: Pas de paniers de fruits 04.12: Pas de paniers de fruits 05.12: Pas de paniers de fruits Quelle solution s'offre au client quand le propriétaire même est impuissant? Vos fruits vendus seront bientôt aussi pourris que vos livreurs.

Les 2 corbeilles de fruits sont arrivées 3 jours plus tard ! Pour un anniversaire. C était trop tard.

top expérience!

Wouldn't recommend for sending gifts. No issues to place an order and pay. But then the problems start. On the day of delivery they haven't even started processing the order. Delivery was then promised and postponed 3 times, eventually arriving 4 days late. Wasting a lot of time for both sender and receiver. Never had these issues with any other webshop.

Het juiste pakketje op een verkeerde dag op een verkeerde locatie geleverd. Klantenservice gecontacteerd en het enige dat ik kreeg was een sorry. Ik mocht zelf om het cadeau rijden op de verkeerde locatie om het af te leveren. Verschrikkelijk service en vooral deze mensen nemen 0 verantwoordelijkheid op. Ik was hier een tevreden klant, maar dit is mijn laatste keer hier.