IT Services - Informatique & Telecom - Visé

Stephane A.

Je me suis rendu récemment dans ce commerce dans un premier temps pour un renseignement, et j’ai été vraiment très bien accueilli par le jeune vendeur qui connaissait bien son métier. Ca fait plaisir, je conseille ce magasin.

Chantal E.

Pas à recommander : j'apporte mon ordinateur pour réparation (charnière et back cover à remplacer). Un devis m'est rendu que je transmets à mon assurance. 2 mois d'attente.... Au moment de le récupérer, réparé, on me réclame la totalité du devis 😯 Vu le refus de payer ce montant, ils finissent par me le rendre dans l'état initial càd sans la nouvelle charnière et le nouveau cover back😡 Vu le changement régulier du personnel, ils se rejettent la faute et impossible de parler directement au "responsable " ( s'il existe 🙄). Impossibilité de trouver un compromis. Pas commercial du tout. Et hier, je vois que le magasin est à vendre 🤔 Heureuse de l'avoir récupéré à temps même dans cet état 🙏

Réponse suite au retour du magasin :
Je suis tout à fait transparante dans ce que j'explique. Il m'a été demandé par mon employeur de demander si le magasin voulait bien gonfler le devis de 125 euros (pratique courante ). Si, dès le départ, on m'avait annoncé clairement que le magasin ne travaillait pas de cette manière, on n'en serait pas arrivé à cette situation. Tout ce que vous avez su faire c'est rejeter la faute sur un vendeur qui ne travaille plus chez vous. Et ça, je n'en suis nullement responsable. Je suis venue chez vous sur recommandation d'une personne et en toute confiance. Nous aurions pu trouver un compromis je pense et cela aurait évité cet avis. Dommage.

Océane L.

Impossible de savoir quand vous êtes ouverts. Les horaires sur la devanture et sur internet ne sont pas les bons. Je suis venue un mardi à 10h30 (supposément ouvert) et c'était fermé. Svp changez vos horaires ça commence à bien faire, ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je commence à en avoir marre. J'irais rechercher mes derniers colis et puis je ne reviens plus chez vous.

Fabienne B.

Très satisfaite de ce magasin propre bien éclairé et le service parfait à l'écoute du client et le patron sympa un service rapide de réparation.

Tom B.

Service totalement incompétent, pas capable de solutionner un problème que J AI réussi à résoudre alors que je n’ai aucune compétence dans le domaine. De plus, il y a un énorme manque de professionnalisme dans le suivi de mon problème, qui n’aurait jamais avancé si je n’y étais pas retourné.

Ozgur O.

Je suis extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eue dans ce magasin. Non seulement j'ai été accueilli avec le sourire par un personnel chaleureux et compétent, mais j'ai également trouvé toutes les réponses à mes questions. Je tiens particulièrement à souligner le professionnalisme et la gentillesse du gérant qui m'a offert un excellent service. Il a été très patient avec moi et a su répondre à toutes mes demandes avec précision. Je suis très reconnaissant pour son aide.

Je recommande vivement et j’y retournerais les yeux fermés !!

Delphine C.

Très bon accueil, prends le temps de vous renseigner même si vous n'achetez pas...
Est également un point de dépôt et retrait pour Mondial Relay et Homerr

Nico P.

Toujours bien servie personne accueillant