JEEP STELLANTIS &YOU BRUSSELS - GRIMBERGEN - Grimbergen

marcos O. F.

Réparations pas faites, rien fait sur le véhicule, retour de la dame très négatif. Impression que vous attendez la fin de la garantie pour les réparations. Plus jamais de voiture de société du groupe Stellantis

The P.

A l'achat, les conseils valent de l'or et le personnel est pro. Par contre en cas de soucis et même si le véhicule est sous garantie, l'attente est longue.

Ossama M.

*Nederlands omlaag*
J'ai rarement été poussé à écrire un avis, mais ma récente expérience chez Sint Anna Motors, un garage agréé Peugeot, me laisse sans autre choix. Ma Peugeot 5008 (leasing), approchant les 80 000 km, devait subir un entretien général et un contrôle de la courroie de distribution, une faiblesse connue de ce modèle.

Lors de la prise de rendez-vous, on m'a informé que pour vérifier la courroie, il serait nécessaire de la remplacer car cela implique de déculasser le moteur même pour une verification. J'ai accepté, pensant prévenir tout problème futur. La voiture devait rester deux jours au garage, ce qui me semblait raisonnable pour une telle intervention.

Deux jours plus tard, je retourne récupérer mon véhicule, et quelle n'est pas ma surprise d'apprendre que la courroie de distribution n'a pas été changée. Pire encore, le "check-up" général promis ne semblait être qu'une illusion, avec pour seul "entretien" un ajout d'huile. Deux jours d'immobilisation, et pour quoi ? Absolument rien.

Inquiet pour ma protection en cas de panne sans justificatif d'entretien, j'ai demandé la facture. On me répond alors qu'elle ne peut pas être fournie sur-le-champ mais devait passer par un "certain système" et serait envoyée par e-mail. Cela aurait dû être mon premier signal d'alarme. Après plusieurs semaines et de multiples relances téléphoniques, toujours pas de facture, ni de rapport d'entretien.

Lorsque je me suis rendu sur place pour exiger des documents, le comble fut atteint : on m'informe qu'il n'y a aucune trace de ma voiture dans leur système. Comment est-ce possible ?

Aucun suivi, aucune preuve de travail effectué, un service client fantôme, et une perte de temps inexcusable. Je suis scandalisé par le manque de professionnalisme de Sint Anna. PSA a été informé de ma situation, mais cela ne change rien au fait que ce garage est à éviter à tout prix. Si vous tenez à votre véhicule et à votre tranquillité d'esprit, fuyez Sint Anna Motors. C'est plus qu'une déception, c'est une honte pour un représentant de la marque Peugeot.

*Nederlands*
Mijn Peugeot 5008 moest een algemeen onderhoud krijgen en een controle van de distributieriem. Na twee dagen in de garage werd er niets gedaan; geen vervanging van de riem, geen algemeen onderhoud, alleen wat olie bijgevuld. Toen ik om de factuur vroeg, werd beloofd deze per e-mail te versturen, maar ondanks herhaalde verzoeken heb ik nooit iets ontvangen. Later beweerde de garage dat er geen enkel spoor van mijn auto in hun systeem was. Dit is onaanvaardbaar en een teken van zeer slechte service. Een garage die je absoluut moet vermijden.

De G. S.

Achat d’un véhicule , vendeur très sympa .

Fulgence A.

Super!
Ça a été bien passé!
Service au top!!

jérôme M.

A partir du moment ou la vente du véhicule a été annulée, très compliqué de les avoir en ligne. Ça va faire 15 jours qu'ils me disent le dossier pour un remboursement d'un accompte est traité aujourd'hui. Mais toujours pas de remboursement. Je passe de personne en personne pour avoir aucune solution. Je demande à parler au directeur on me réponds, il ne vous parlera pas. La réponse du vendeur tu as cas être solvable, arrête de nous appeler tu nous empêche de travailler. Peugeot est une bonne firme mais surtout pas le concessionnaire de Grimbergen. Nous sommes le 12 févier et toujours pas reçu le remboursement de mon accompte.
Si vous souhaitez acheter une Peugeot le concessionnaire de Grimbergen est à EVITER surtout leur vendeur.
Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile pour valider ma publication.

N B.

Plus de 4500 € de frais cette année dans ce garage.
Passée chez eux le 25/05 pour une visite " contrôle technique" .
Je signale qu'il y a un soucis au niveau des amortisseurs ....
Aucun soucis selon le patron .

Résultat : carte rouge au contrôle technique sur les amortisseurs.⛔️

Même le basique réglage de phares n'a pas été fait !!!

C'est à se demander si mon véhicule n'a pas attendu sur le parking le temps que je vienne le récupérer

Bref, une bande de voleurs ..... incompétents 👎👎👎👎

Pierre M.

Rien à dire parfait comme d'habitude