QTeam Diegem - Machelen

Adam V. W.

Il a été difficile de prendre rendez-vous en raison d'une erreur dans la commande des pneus, ce qui a entraîné un délai supplémentaire d'un mois pour leur remplacement. Le changement des pneus a ensuite été effectué dans l'urgence, ce qui a considérablement prolongé le temps nécessaire.

La qualité du service était médiocre : non seulement il n'y avait pas de configuration dans le système, mais le travailleur a aussi gardé ses gants pour restituer la voiture, laissant des traces de saleté sur le volant, la sellerie et les autres parties de l'intérieur, des traces qui risquent de durer. En résumé, un service de très faible qualité.

Mathieu B.

En arrivant chez un client à Zaventem en début d’après-midi, j’ai découvert avec stupeur qu’une vis s’était logée dans mon pneu. La panique totale, car je devais impérativement rentrer à Paris ! Heureusement, l’équipe QTeam m’a pris en charge sans attendre : David et ses collaborateurs se sont montrés incroyablement réactifs et bienveillants. En à peine dix minutes, ils ont posé une mèche et m’ont offert un café durant l’intervention. Un professionnalisme et une gentillesse rares, qui m’ont permis de reprendre la route l’esprit léger. Un grand merci à David et toute l’équipe QTeam pour leur efficacité et leur sens du service exemplaire !

Ghassen

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le garage de pneus Qteam. Il est évident que ce garage manque cruellement de professionnalisme.

Tout d'abord, j'avais pris rendez-vous une première fois à 7h30. À mon arrivée, on m'a expliqué que mon rendez-vous n'avait pas été enregistré en raison d'un problème informatique. De plus, mes pneus n'avaient même pas été commandés. On m'a assuré que je serais rappelé dans la semaine pour résoudre le problème. Cependant, après deux semaines d'attente, je n'ai reçu aucun appel.

J'ai donc décidé de prendre un nouveau rendez-vous, cette fois encore à 7h30. Dans le mail de confirmation, il était précisé d'arriver 10 minutes en avance. 8h00 passé, les portes du garage étaient toujours fermées, me laissant attendre inutilement.

Pour ajouter à cette frustration, mes pneus sont en très mauvais état et je roule en danger car la société de leasing m'impose de traiter avec Qteam pour leur remplacement.

Cette expérience démontre un manque flagrant de professionnalisme et de fiabilité de la part de Qteam. Je déconseille fortement ce garage à toute personne cherchant un service sérieux et respectueux de ses engagements.

Gabriel N.

Le meilleur endroit pour venir changer ces pneus! Le personnel et le responsable sont très professionnel ! Je recommande !

Raoul K. T.

Accès rapide, equipe accueillante et professionnel
Coffee bar, toilette, espace d'attente très propre comparé à d'autres centres de la même entreprise !

Ramón S. V.

J'ai eu une expérience horrifiante avec Q-Team. Ils ont laissé une de mes roues avec seulement 2 écrous après le changement de pneus, mettant en danger ma vie et celle de mes enfants.

De plus, ils ont mélangé les roues, mettant des marques différentes sur le même essieu, ce qui est aussi dangereux.

Ils ont également cassé les écrous de sécurité de mes roues.

Je ne veux plus jamais avoir affaire à Q-Team. Leur incompétence et leur négligence sont une menace pour la sécurité.

À éviter à tout prix.

Kano R.

Very good and peofessionnal service and a warm welcome.
Remarquable prise en charge, toute l'équipe est sympathique, efficace et professionnelle. Mention spéciale à Andy et David pour l'accueil chaleureux et les explications claires.
I definitely recommend this one.

Stephanie T.

Tres bon accueil. Ma voiture a ete prise en charge a l'heure prevue. Il y a un espace pour travailler en attendant le changement de pneus.